Возврат денежных средств осуществляется в сроки и размере:
- в случаях, когда Покупатель не может посетить Мероприятие по независящим от него обстоятельствам, денежные средства за такой Билет подлежат возврату при предъявлении официальных документов, подтверждающих невозможность посещения. Например, справка от врача о болезни Покупателя или его ребёнка.
- при полной отмене Мероприятия, по обстоятельствам, независящим от Покупателя, независимо от даты отмены - 100% от стоимости Билета (-тов), указанной на Билете, приобретенном Покупателем.
- при добровольном отказе Покупателя от посещения Мероприятия за 10 (десять) и более дней до даты его проведения, указанной на Билете - 100% от стоимости Билета (-тов), указанной на Билете, приобретенном Покупателем.
- при добровольном отказе Покупателя от посещения Мероприятия за 5-10 (пять - десять) и более дней до даты его проведения, указанной на Билете - 50% от стоимости Билета (- тов), указанной на Билете, приобретенном Покупателем.
- при добровольном отказе Покупателя от посещения Мероприятия за 3-5 (три – пять) дней до даты его проведения, указанной на Билете - 30% от стоимости Билета (-тов), указанной на Билете, приобретенном Покупателем.
- при добровольном отказе Покупателя от посещения Мероприятия менее, чем за 3 (три) дня до даты его проведения, указанной на Билете — 0 % от стоимости Билета (-тов), указанной на Билете, приобретенном Покупателем.